Políticas de privacidad

Última actualización: Julio 2025

1. Información General

Alinea AEC se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, socios y visitantes del sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Empresa: Alinea AEC
Sitio web: https://alinea-aec.com/
Servicios: Desarrollo de Arquitectura, Ingenierías MEP, Ingeniería Estructural, Implementación BIM y Simulación BIM 4D

3. Información que Recopilamos

3.1 Datos Personales

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de la empresa u organización
  • Cargo o posición profesional

3.2 Datos del Proyecto

  • Detalles técnicos de proyectos arquitectónicos e ingenierías
  • Especificaciones de diseño y modelado BIM
  • Información sobre cronogramas y presupuestos
  • Documentación técnica relacionada con servicios MEP y estructurales

3.3 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de permanencia en el sitio
  • Cookies técnicas y de análisis

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Prestación de Servicios

  • Desarrollo y ejecución de proyectos arquitectónicos
  • Diseño de ingenierías MEP y estructurales
  • Implementación de metodología BIM
  • Simulación BIM 4D y coordinación de proyectos

4.2 Comunicación Comercial

  • Envío de propuestas comerciales
  • Información sobre nuevos servicios
  • Invitaciones a eventos y capacitaciones
  • Comunicación sobre proyectos en curso

4.3 Mejora de Servicios

  • Análisis de satisfacción del cliente
  • Optimización de procesos técnicos
  • Desarrollo de nuevas soluciones BIM

5. Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing
  • Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis técnico
  • Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias del sector AEC

6. Compartir Información

6.1 Terceros Autorizados

  • Colaboradores técnicos especializados en BIM
  • Consultores externos para proyectos específicos
  • Proveedores de software Autodesk y otras herramientas técnicas

6.2 Transferencias Internacionales

Los datos pueden transferirse a proveedores de software BIM ubicados fuera de Chile, cumpliendo con estándares internacionales de protección de datos.

7. Seguridad de los Datos

  • Encriptación de datos sensibles del proyecto
  • Acceso restringido a información técnica confidencial
  • Copias de seguridad regulares de modelos BIM
  • Protección contra acceso no autorizado a documentación técnica

8. Derechos del Titular

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar información sobre datos personales tratados
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar borrado de datos cuando sea procedente
  • Portabilidad: Obtener copia de sus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al tratamiento para fines comerciales

9. Retención de Datos

  • Datos del proyecto: 10 años posterior a finalización (requisitos técnicos y legales)
  • Comunicaciones comerciales: Hasta revocación del consentimiento
  • Datos contractuales: Según plazos legales aplicables
  • Modelos BIM: Según acuerdos específicos del proyecto

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamiento básico del sitio web
  • Análisis de tráfico y comportamiento
  • Mejora de la experiencia de usuario
  • Integración con herramientas técnicas de Autodesk

11. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política:

Email: [email de contacto]
Dirección: [dirección física]
Teléfono: [número de contacto]

12. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías BIM o normativas aplicables. Notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web.

13. Normativa Aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena en materia de protección de datos personales y las mejores prácticas internacionales del sector AEC.